公共交通作為市民出行的重要工具，承載著巨大的運(yùn)行壓力。在日常工作中，公交駕駛員面臨著長時(shí)間駕駛、復(fù)雜的路況、客流高峰期，以及與乘客之間的交流等問題，都可能對他們的心理造成一定影響，還可能對乘客的出行安全帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。市交投公交公司除了對駕駛員進(jìn)行安全行車和服務(wù)技能的教育培訓(xùn)外，對公交駕駛員的心理健康也十分重視。

為更好地關(guān)心公交駕駛員的心理健康，提升公共交通服務(wù)質(zhì)量，市交投公交公司積極行動(dòng)，特聘請了三位心理輔導(dǎo)老師，自2024年5月6日至15日，為期10天為辛勤工作在一線的公交駕駛員提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。通過講解心理健康知識(shí)、情緒管理技巧等方式，幫助他們建立正確的心理認(rèn)知，提升自我調(diào)適能力。同時(shí)，還積極與駕駛員進(jìn)行互動(dòng)游戲幫助他們調(diào)整心態(tài)、打開心扉，為他們提供情感支持和建議。此外，心理老師還針對公交駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)，為他們量身定制了一系列實(shí)用的心理調(diào)試方法。例如，通過深呼吸、放松訓(xùn)練等方式來緩解工作壓力。這樣可以改善與乘客之間的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度的確保了行車安全。

         通過提高溝通技巧和情緒管理，以樂觀向上、積極健康的心態(tài)投入到工作中，做快樂交投公交人，為廣大市民提供更加安全、舒適、便捷的公共交通服務(wù)。